全く身に覚えのない失敗ってしたことありますか？

最近の私のこの手の失敗が、アマゾンプライム会員に勝手に入会していたということです。

プライム会員に無料体験というボタンをクリックすると、１ヶ月後には正会員になり料金が発生することは知っていました。

知っていて避けていたのに、いつのまにか会員になっていました（汗）。

家族が私のアカウントを使った訳ではないですよ。

カードの請求がきて始めて気がついたんです。

早速、カスタマーセンターに連絡を取りました。

amazonプライム会員に勝手に入会していたよ！

カード会社からの請求で始めてアマゾンプライム会員になっていることに気がつきました。

年会費は３９００円（税込み）。

登録した覚えは全くありません。

無料体験後に正会員になって利用料が発生することは知っていました。

プライム会員は、アマゾンで期日指定やお急ぎ便を良く利用される方にとってはお得なシステムだと思います。

プライムビデオやプライムミュージックなどの様々なサービスに興味がある方にとっても、素晴らしいサービスであると思います。

有名ブロガーさんたちも、このサービスをこぞって絶賛されていますよね。

アマゾンは大好きで結構買い物していましたが、今まで時間指定やお急ぎ便は利用したことがありませんでした。

ですので、あえてプライム会員にならなくてもいいやと思っていたのです。

送料が発生するときは、わざわざ他にも買い足したり。

そんな私からプライム会員費を取るのか～とワナワナしました。

でも登録した覚えはなくても、プライム会員を無料体験するのボタンを何かの拍子に押しちゃってたんでしょうね。（全く覚えがないけど。）

プライム会員の規約を良く見てみると、有料会員として一度もプライムの特典を利用していなければ、会員登録の終了手続きを行うと年会費が全額返金されますと書いてあります。

でも、きちんと返金されるか心配だったのでカスタマーサービスに連絡を取ることにしました。

結果、利用履歴がなかったのですぐに返却してもらえることになりました。

amazonプライムでは２年前の請求は返金されないのか？

「えっと、去年もプライム会員費を支払われていますよ。」

カスタマーセンターの方に言われて絶句。

全然気がついていませんでした。

とりあえず、プライムサービスを利用した覚えは一切なかったので、注文履歴を確認してもらいました。

すると思った通り、全くサービス利用履歴がなかったので、スムーズに２年分の会費を返却してもらえることになりました。

ただ、時間指定とかでサービスを利用した場合は、利用分だけ金額を引かれて会員費の返却となるそうです。

私の場合は無事に２年分（結構な金額ですよね）返却してもらえましたが、これってたまたま気がついたからですよね。

知らずにプライム会員になって、カードの請求も気がついていない人もいるのではないかしらと思いました。

プライム会員の無料期間が終了した翌日が、正式な登録日となって年会費が請求されます。

１年後アクションがなければ、１年後の同じ日に自動的に２年目の年会費が引き落としになるのです。

ちゃんとチェックしておかないといけないですね！

ネット通販に慣れている私でもこの有様なんだから、自分の親とか年配の方とかは大丈夫かなと心配になってしまいましたよ。

知らずに定期購入をしていたりとか、よくあるじゃないですか。

本当にサイトに書いてある説明は、きちんと確認しないといけないですね。

amazon カスタマーサービスの電話は受付は２４時間可能で驚いた

この件に気がついたのは真夜中だったんです。

夜中にカードの請求書をウェブでチェックしてたんですね。

たまたまカードの請求が多かった月で、何に使ったんだっけ・・・と細かい明細を確認したんですよ。（いつもちゃんとしろって話ですが。）

それでプライム会員問題が発覚したという訳です。

問題に気がついたら、すぐに何とかしたいじゃないですか。

心臓バクバクしてきて、頭の中は？だらけ。

とにかくアマゾンのアカウントサービスをチェックしたら、プライム会員になってるし（涙）。

あわてながら、カスタマーサービスにメールで連絡を取ろうとしたら、電話での通話も１分後に可能となっているではありませんか！

今、夜中の１時だけど大丈夫かな？と思いつつ、解決したい一心で電話をクリック。

すると、すぐに仙台から電話がかかってきました！

アマゾンカスタマーセンターが２４時間体制で営業しているって知らなかったんですよ。

夜中に申し訳ないと思いながら、問題がすぐに解決して感激しました。

いつでも問題への対応をしてもらえると思うと、アマゾンで買物するのは心強いですね。

プライム会員に勝手になってる～と気づいた時は憤りましたが、ちゃんと対応してもらえたので怒りもおさまりました。

働いているコールセンターの皆様、本当にお疲れ様です＾＾どうぞお体に気をつけてくださいね。

amazonプライム会員勝手に更新のまとめ

全部自分の不注意が悪いのですが、注文の際のわかりにくい誘導はいかがなものかと思いますね。

無料サービスが１ヵ月後には入会という流れになることに、気づいておられない方もたくさんいらっしゃるのでは？

カードの明細もちゃんとしっかり見ないといけませんね。

いろいろ反省させられる出来事でした。

皆さんもご注意を。

御参考になれば幸いです。